Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

Chez Iconiq Fashion, nous nous engageons à offrir une expérience de livraison fiable et transparente à tous nos clients. Des informations claires sur la livraison vous permettent de savoir exactement à quoi vous attendre lors de la passation d'une commande. Nous sommes heureux de proposer la livraison gratuite sur toutes les commandes au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis et en Australie.

Zone de livraison

Cette politique de livraison s'applique aux commandes livrées au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis et en Australie. À ce jour, toutes les livraisons sont assurées par des transporteurs basés au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis et en Australie.

Estimations des délais de livraison

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la demande, des horaires des transporteurs et de facteurs externes. Notre calendrier type de commande est présenté ci-dessous :

Heure limite de commande
Les commandes passées avant 17h00 (GMT+00:00) seront traitées le jour ouvrable même. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

Temps de traitement de la commande
Les commandes sont généralement préparées et traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Temps de transit de la livraison
Après expédition, la livraison prend généralement 5 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Délai total estimé de livraison
Le délai total estimé de livraison est généralement de 6 à 10 jours ouvrables, incluant le traitement de la commande et le temps de transit.

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent parfois être affectés par les périodes de forte affluence, des retards des transporteurs ou des problèmes logistiques imprévus.

Transporteurs de livraison

Pour garantir une livraison fiable au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis et en Australie, nous collaborons avec plusieurs services de messagerie de confiance. Selon la destination et la taille du colis, votre commande pourra être livrée par l’un des transporteurs suivants :

  • Royal Mail

  • Evri

  • Yodel

  • DPD

  • UPS

  • FedEx

Frais de livraison

Livraison gratuite au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis et en Australie

Toutes les commandes expédiées au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis et en Australie bénéficient de la livraison gratuite, sans minimum d’achat requis.

Assistance livraison

Si vous rencontrez des problèmes liés à la livraison, tels que des retards ou des colis manquants, veuillez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et résoudre le problème rapidement.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison via notre page de suivi.

Questions ou assistance

Pour toute information supplémentaire concernant la livraison, vous pouvez consulter notre page FAQ ou contacter directement notre équipe d’assistance ici. Nous sommes toujours ravis de vous aider.

Informations de contact

Nom du site : iconiqfashion.com

Nom de l’entreprise : Brightwear

Adresse de l’entreprise : Kalf 196, 1509 BC Zaandam, Pays-Bas

Adresse de l’entrepôt : Unit 2 Fairway Dr, Greenford UB6 8PW, Royaume-Uni
Email : support@iconiqfashion.com
Numéro de téléphone : +44 7848 164449

Numéro de la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) :  67243053
Numéro de TVA néerlandais : NL002381707B61

 

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 (GMT+00:00)

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 1 à 2 jours ouvrables.