Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 24 mars 2026

Chez Iconiq Fashion, nous nous efforçons d’offrir à tous nos clients une expérience de livraison fiable et transparente. Des informations d’expédition claires vous permettent de savoir exactement à quoi vous attendre lors de la passation d’une commande. Nous sommes heureux d’offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes à destination du Royaume-Uni, de l’Allemagne, des États-Unis, de l’Australie, de l’Autriche, de la Suisse, de la France, de la Suède, de la Finlande, du Canada et de l’Irlande.

Zones desservies

Cette politique d’expédition s’applique aux commandes livrées au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis, en Australie, en Autriche, en Suisse, en France, en Suède, en Finlande, au Canada et en Irlande. Pour le moment, toutes les livraisons sont prises en charge par des transporteurs basés dans ces pays.

Estimations des délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande, des horaires des transporteurs et de facteurs externes. Le délai habituel de traitement d’une commande est indiqué ci-dessous :

Heure limite de commande
Les commandes passées avant 17 h 00 (GMT+00:00) commenceront à être traitées le même jour ouvré. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvré suivant.

Délai de traitement de la commande
Les commandes sont généralement préparées et traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Délai d’acheminement
Après l’expédition, la livraison prend généralement 5 à 8 jours ouvrés (du lundi au vendredi).

Délai total de livraison estimé
Le délai total de livraison estimé est généralement de 6 à 10 jours ouvrés, traitement et acheminement compris.

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent occasionnellement être affectés par les périodes de forte activité, les retards des transporteurs ou des problèmes logistiques imprévus.

Transporteurs

Pour garantir une livraison fiable au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis, en Australie, en Autriche, en Suisse, en France, en Suède, en Finlande, au Canada et en Irlande, nous travaillons avec plusieurs services de livraison de confiance. Selon la destination et la taille du colis, votre commande peut être livrée par l’un des transporteurs suivants :

Royal Mail
Evri
Yodel
DPD
UPS
FedEx

Frais d’expédition

Livraison gratuite au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis, en Australie, en Autriche, en Suisse, en France, en Suède, en Finlande, au Canada et en Irlande

Toutes les commandes expédiées au Royaume-Uni, en Allemagne, aux États-Unis, en Australie, en Autriche, en Suisse, en France, en Suède, en Finlande, au Canada et en Irlande bénéficient de la livraison gratuite, sans montant minimum d’achat.

Assistance pour la livraison

Si vous rencontrez un problème lié à l’expédition, comme un retard de livraison ou un colis manquant, veuillez contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour vous aider et résoudre le problème dans les meilleurs délais.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Celui-ci vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison via notre page de suivi.

Questions ou assistance

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez consulter notre page FAQ ou contacter directement notre équipe d’assistance ici. Nous sommes toujours heureux de vous aider.