Política de Privacidad

Última actualización: 24 de marzo de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Iconiq Fashion (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita iconiqfashion.com (el “Sitio web”), realiza un pedido o interactúa de cualquier otra forma con nosotros (denominados conjuntamente los “Servicios”).

Procesamos los datos personales de conformidad con la legislación británica aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR).

Lea atentamente esta Política de privacidad.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos operativos u obligaciones legales. Cualquier actualización se publicará en esta página y la fecha de “Última actualización” se modificará en consecuencia.

Cómo recopilamos y utilizamos la información personal

Para operar y mejorar nuestros servicios, recopilamos información personal de diferentes fuentes. Esta información nos permite comunicarnos con usted, procesar pedidos, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir nuestras políticas y proteger tanto a nuestros clientes como a nuestro negocio.

Información que recopilamos

Información que proporciona

Al utilizar nuestros servicios, puede proporcionar información personal como:

• Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega

• Información de facturación y pagos (procesada de forma segura por proveedores de pagos)

• Detalles de los pedidos y las transacciones

• Mensajes enviados a nuestro equipo de atención al cliente

Información recopilada automáticamente

Cuando navega por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluida:

• Dirección IP

• Detalles del dispositivo y del navegador

• Páginas visitadas y datos de interacción con el sitio web

• Información sobre cookies y seguimiento

Estos datos nos ayudan a mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.

Información de terceros

Podemos recibir información limitada de socios de confianza, incluidos:

• Procesadores de pagos

• Proveedores de envío y entrega

• Plataformas de análisis y marketing

Estos socios solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios.

Cómo utilizamos su información

Sus datos personales podrán utilizarse para los siguientes fines:

• Procesamiento y gestión de pedidos

• Comunicación sobre compras, devoluciones o consultas

• Prestación de atención al cliente

• Mejora de nuestro sitio web y nuestros servicios

• Envío de comunicaciones de marketing cuando la ley lo permita

• Prevención del fraude y mejora de la seguridad

• Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales del sitio web, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.

Puede gestionar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a determinadas funciones del sitio web.

Intercambio de información

Solo compartimos información personal cuando es necesario con:

• Proveedores de servicios que respaldan nuestras operaciones

• Procesadores de pagos y socios de entrega

• Proveedores de análisis y marketing

• Autoridades legales o reguladoras cuando la ley lo exija

no vendemos datos personales a terceros.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos que no operamos nosotros. No nos responsabilizamos del contenido, las prácticas de privacidad ni las políticas de estos sitios web de terceros. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarla.

Seguridad y conservación de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad completa, tomamos medidas razonables para proteger su información.

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir pedidos

• Cumplir requisitos legales, fiscales o contables

• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos

Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Corregir información inexacta

• Solicitar la eliminación de sus datos

• Restringir u oponerse al tratamiento de datos

• Retirar el consentimiento cuando corresponda

• Solicitar la portabilidad de los datos

• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en support@iconiqfashion.com Es posible que debamos verificar su identidad antes de responder.

Transferencias internacionales

Su información personal puede almacenarse o procesarse fuera de su país de residencia. Cuando esto ocurra, garantizamos que se implementen las medidas de protección adecuadas de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos.

Información de contacto

Nombre del sitio web: iconiqfashion.com

Nombre de la empresa: Brightwear

Domicilio social: Kalf 196, 1509 BC Zaandam, Países Bajos

Dirección del almacén: Unit 2 Fairway Dr, Greenford UB6 8PW, Reino Unido
Correo electrónico: support@iconiqfashion.com

Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (GMT+00:00)

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas en un plazo de 1–2 días laborables.